Existe futuro para a sustentabilidade dos microempreendedores no Brasil?

No Brasil, cerca de 13,6 milhões de pessoas moram em periferias. É o que aponta a pesquisa Coronavírus nas Favelas, desenvolvida pelo Instituto Data Favela em parceria com a Central Única das Favelas (Cufa) e o Instituto Locomotiva. Ainda de acordo com o estudo, após o início da pandemia pelo novo Coronavírus, pelo menos 86% destes moradores perceberam uma queda significativa no lucro de seus negócios, ou em vendas nas empresas que trabalham.

É importante ressaltar que, para 76% dos moradores das periferias, o trabalho é a principal fonte de renda da casa, sendo que 7 em cada 10 famílias tiveram seus rendimentos afetados – em alguns casos influenciando, inclusive, a compra de itens essenciais como alimentação, por exemplo.

O momento é de preocupação, mas também de reflexão e oportunidades. Afinal, qual é o futuro do microempreendedor no Brasil? Além disso: eles têm espaços para serem sustentáveis? Para salvar pequenos negócios ou começar a empreender neste momento, é necessário aprender e colocar alguns novos hábitos em prática.

Guilherme Soares Dias, jornalista e empreendedor, afirma que acreditar na própria ideia é a base de qualquer empreendimento. “A fase inicial é a mais difícil. A principal ideia é a perseverança. Investir, acreditar e se preparar”.

Além disso, algumas dicas trazidas por ele, são:

Planeje as etapas

Na hora de empreender ou salvar um negócio, organizar as ideias e o dinheiro é o primeiro passo. E, de acordo com Guilherme, é indispensável trabalhar com a realidade – mesmo que esta seja, inclusive, não ter dinheiro para investir no início.

Esteja nas plataformas digitais

Neste momento de pandemia de Covid-19, com grande parte da população em casa, é fundamental inserir sua marca no universo digital. Por isso, invista em todas as redes sociais e, se possível, em um site ou e-commerce simples: “divulgue em todas as plataformas possíveis. Mostre a sua cara, a sua marca. As pessoas têm comprado cada vez mais on-line, então o negócio precisa estar onde elas estão: na internet”.

Mantenha por perto os clientes sinceros

São eles que vão te ajudar a melhorar seu produto e marca. Todo feedback sincero é importante e fundamental para melhoria contínua! Empreender é tarefa diária!

Amplie o seu negócio

Peça para os amigos divulgarem, faça parcerias com outras marcas… Aqui, as possibilidades são infinitas. Quanto mais pessoas souberem de você, melhor. Lembre-se que trabalhar em rede é sempre melhor do que atuar sozinho!

Estude

“Capacite-se o tempo inteiro. Com vídeos na internet, cursos gratuitos ou oficinas sobre o tema”, afirma Guilherme. “O tempo passa e os hábitos de consumo mudam. É necessário aprender o tempo todo sobre estas transformações”.

Para Giovanna Mendes, que é dona de sua própria loja de roupas, paciência é algo indispensável. “Não precisa ser perfeito de início. No começo nada é impecável. O importante é ser transparente com o público, mostrar quem você é, qual é o seu negócio e, mais do que isso, deixar clara a sua vontade de fazer com que o empreendimento dê certo”.

Ambos os empreendedores, Giovanna e Guilherme, ressaltam a importância de escutar. “Saber ouvir as críticas é fundamental, bem como mostrar para o cliente que você está aberto a ouvi-lo”, pontua Giovanna. Guilherme reforça: “prestar atenção no que o público consome, e em como ele consome, é essencial”.

As redes sociais, como pontuado, são um fator importante para os empreendimentos. Um exemplo de como usar as mídias para trabalho está no Instagram do Dj Bola ABanca. Dj, produtor cultural social, pai e empreendedor de negócio de alto impacto social positivo: é assim que ele se apresenta e engaja seus quase dois mil seguidores no Instagram.

“Não precisa perder tempo, logo de cara, pensando no logo ou na identidade visual da sua marca. A primeira coisa é estar nas redes sociais, apenas. Criar uma página no Instagram e no Facebook e alimentar com conteúdo todos os dias é mais do que o suficiente para começar. Mas tem que estar ali constantemente. As pessoas não podem esquecer de você. O resto, a gente vai aprimorando com calma”.

Empreender é desafiador, assim como recuperar o fôlego de um negócio em meio a pandemia. Mas Bola ressalta: “Não existe receita pronta para empreender (…). A gente não dá nem um passo pra frente se não estivermos conectados de forma harmoniosa entre o coração, a mente e a paixão. É importante saber disso também”.

O trabalho da Aventura de Construir busca, principalmente, uma transformação efetiva, mensurável e sustentável na vida e no empreendimento das pessoas, sem deixar de pensar e partir da realidade individual de cada um – sendo este o primeiro dos 7 pilares da organização. Ao longo de quase dez anos de existência, diversos microempreendedores foram impactados pela AdC com:

Fonte: https://aventuradeconstruir.org.br/missao/

A Aventura de Construir conversou com alguns empreendedores para entender um pouco mais de como ficaram seus negócios durante a pandemia. O bate papo deu origem ao documentário Acompanhando Protagonistas, que pode ser visto na íntegra aqui:

Para conhecer mais sobre o trabalho da Aventura de Construir, acesse: https://aventuradeconstruir.org.br/missao/

A história de sucesso de Jucélia

Na semana passada, tivemos o lançamento do vídeo institucional da Associação Aventura de Construir (ADC), onde vocês puderam conhecer um pouquinho da história de três microempreendedoras atendidas pela Associação. Hoje temos muito orgulho de compartilhar um pouco mais da trajetória de sucesso de uma delas, a Jucelia Rodrigues, que possui um restaurante no bairro Sol Nascente, na periferia da zona oeste da cidade de São Paulo. Sua história representa com fidelidade as características do nosso público alvo e o resultado concreto das intervenções que a ADC propõe para responder à realidade de suas demandas: microcrédito produtivo orientado, capacitações sobre gestão de empresas e assessorias que garantem o acompanhamento sistemático do empreendedor no tempo.

Jucelia e seu marido Ricardo são pais de dois filhos pequenos e estudaram até o ensino médio. Ela sempre trabalhou como garçonete e cozinheira e ele era segurança noturno quando, em 2012, Jucelia entrou como sócia em um pequeno restaurante que já funcionava no bairro onde mora. Depois de um ano de trabalho, Jucelia percebeu que o restaurante não trazia os resultados esperados. Ao contrário, sempre era preciso investir mais dinheiro de sua reserva pessoal para evitar que as operações parassem devido à falta de fluxo de caixa.

Foi nessa época, em 2013, que Jucelia conheceu a ADC e sua metodologia de trabalho. Primeiramente, Jucelia concretizou a tomada de microcrédito produtivo orientado através da parceria da ADC com o Banco do Povo Paulista a juros baixíssimos. O empréstimo foi usado como capital de giro e, segundo seu relato, isso impediu que o restaurante fechasse. Paralelamente, Jucelia passou a participar dos cursos da ADC, que são realizados até hoje mensalmente no bairro, em horário noturno compatível com o horário de funcionamento da maioria dos negócios locais. Nestes eventos, desenhados com conteúdo prático e linguagem acessível, ela começou a perceber outras possíveis melhorias em seu negócio: no atendimento e na gestão de pessoas, na operação da cozinha, no bom cuidado com o ambiente, entre outros. Lá, ela e seu marido aprenderam uma nova visão de negócios baseada em escutar e atender às necessidades dos clientes. Eles já compareceram em mais de uma dezena de cursos diferentes da ADC.

Além disso, Jucelia passou a receber as assessorias pelos professionais da ADC. Realizadas in loco, as assessorias auxiliaram Jucelia a definir um simples e efetivo plano de ações para as melhorias que o empreendimento necessitava, seja no aperfeiçoamento dos pontos fracos, no reforço dos pontos fortes, no uso consciente do dinheiro, no pagamento das dívidas e, principalmente, no planejamento das mudanças futuras do restaurante. Essas pequenas melhorias, aos poucos, transformaram o restaurante quase falido em um sucesso e uma referência local, até que começaram a oferecer pizza durante a noite, diferenciando sua oferta e respondendo com qualidade a uma demanda não atendida, o que elevou sua receita em 30%.

Inspirando-se com esses bons resultados, em 2016 foi a vez de Ricardo brilhar como empreendedor, abrindo uma academia de ginástica no mesmo bairro. Fazendo um baixo investimento e utilizando de parcerias para a obra, Ricardo conseguiu viabilizar a construção de uma academia completa voltada ao público jovem, predominante no bairro. Sempre com a ajuda da ADC na criação de um plano sólido que abordava todos os aspectos de um negócio sustentável, nos dois primeiros meses de funcionamento a academia alcançou 300 alunos inscritos. O investimento feito por ele retornou dentro de 1 ano (antes do esperado), devido ao faturamento mensal superior ao planejado. Hoje, Ricardo não trabalha mais como guarda noturno; ele e a esposa se dividem nos dois negócios e no cuidado da família.

Jucelia afirma: “Através da ajuda da Aventura de Construir eu entendi que era preciso prestar atenção àquilo que meus clientes procuravam. Além de um bom espaço e de uma boa comida, o atendimento também tem que ser bom… O meu sonho, a minha vida é o restaurante. Adoro o que eu faço e é aqui que vou investir meu futuro, pois eu sei que é aqui que sou feliz. Se você tem um sonho, vá em frente. Se você precisa de ajuda, a ADC pode ajudar e muito, me ajudou e me ajuda até hoje”.

Silvia Caironi

Assista ao vídeo da Aventura de Construir e conheça essa e outras histórias inspiradoras:

Pascoa não é uma semana como as outras, sobretudo…

Pascoa não é uma semana como as outras, sobretudo se você tem uma loja

Uma semana que vale dois meses: essa é a Pascoa para os microempreendedores que entrevistamos. Nós ficamos pensando no cardápio do almoço pascoal, em como cozinhar o bacalhau na sexta-feira santa e nos ovos de chocolate para as crianças. Quem trabalha no varejo, especialmente no setor alimentar, está ocupado em comprar as matérias primas, gerenciar o estoque, organizar a produção. E está preocupado nas vendas: qualquer erro ou fracasso nesse período vai impactar muito nos resultados do empreendimento.

Saber-se organizar é crucial

Processos e organizações que funcionam em tempos normais podem entrar em crise quando tem picos de demanda. A experiência ajuda, como nos conta Cristina que tem uma confeitaria: “Quando comecei o negócio, há 15 anos, antes de Páscoa me sentia nervosa. Chegava a desperdiçar muito produto para fazer ovos, cometia deslizes e nem sempre atendia a expectativas. Mas a “prática fez a perfeição” e hoje não me sinto nervosa e não deixo de atender ninguém adequadamente”. Mas é sempre bom parar algumas semanas antes para pensar o que deu certo e o que deu errado nos anos passados, no que mudou e no que precisa. É melhor prevenir do que remediar, especialmente se não tem remédio até o próximo ano!

Oportunidade de confraternização

É Páscoa para nós também, não é? “É um período bom para os negócios e para a família: dá para sonhar mais alto e se entusiasmar. Às vezes dá para comprar algo que não daria para comprar em outras épocas.” Eliane e vários outros empreendedores nos falaram da importância da Pascoa e das outras festas para a motivação pessoal, da família e da equipe. “É a única época em que contratava funcionários e os demais membros da família ajudavam. Assim um período de negócios se tornava um momento familiar, um teste de união” ressalta Cristina. Comemorar festas ou bons resultados ajuda criar um clima positivo e gerar aquela satisfação que é como o óleo no motor: sem esse pode até rodar, mas quanto esforço! É bom lembrar que a satisfação depende das expectativas: as vezes vale mais uma surpresa que um aumento de salário (e a surpresa pode ser mais barata).

E se a Páscoa acontecesse todos os dias?

”Os ovos são sempre o nosso carro chefe”, “Continuo com os preços de antes”. Com tanto em jogo, faz muito sentido não arriscar com coisas novas. Ao mesmo tempo a criatividade pode abrir horizontes novos: se a Páscoa é tão forte para aumentar as vendas, não seria bom criar mais Páscoas no ano? Ou pequenas Páscoas todos os dias? Parece impossível, mas é o que fez Michele Ferrero, fundador da Ferrero e inventor da Nutella e do Rocher, que teve um sucesso espantoso vendendo pequenos ovos de Páscoa (os “ovinhos Kinder”) com surpresas divertidas que as mães não podiam não comprar quando as crianças os viam nos estantes dos supermercados.

Que espaços criativos despertam estas histórias de sucesso entre microempreendedores? Que desejo de superação geram no coração? Que mobilização de recursos para ir atrás destes desejos até converter a Páscoa numa oportunidade de todos os dias???

Pensamos deixar estas perguntas como provocação porque a experiência da Ferrero, assim como aquelas da Cristina e da Eliane em contextos diferentes, leva consigo uma lição que nos ensina a descobrir como crescer, cuidando dos nossos clientes, dos nossos parceiros e de todos os que permitem que o nosso empreendimento se torne grande!

Silvia Caironi

Empreendedorismo bandeirante em 2017

Todo ano em Janeiro comemoramos o aniversário da nossa cidade de São Paulo. Cidade com a qual temos uma relação de amor e ódio. O custo de vida é alto, as distâncias são longas, tudo é difícil… mas é onde crescemos, para onde migramos, construímos nossas vidas e nossos laços de amor e de negócios.

Mas o que é ser empreendedor nessa imensidão que é a 10º cidade mais rica do mundo e será a 6º em 2025? O que significa ter o próprio negócio em uma cidade global como esta que é a mais populosa do hemisfério sul nos dias atuais?

Ponto de origem

Para tratar desse tema, é preciso voltar às origens da nossa cidade e relembrar de um fato constituinte daquela pequena comunidade – São Paulo passou a ter destaque na vida colonial depois que as expedições bandeirantes ampliaram os limites da fronteira portuguesa em busca de mão-de-obra indígena, pedras e metais preciosos.

Ou seja, é possível afirmar que a relevância regional da cidade foi surgindo na medida em que a atividade bandeirante de busca por insumos baratos se desenvolveu. Partindo daqui, vemos que a atividade empreendedora está no cerne da história da cidade, com comportamentos como lidar bem com os riscos, bravura e visão de onde quer chegar.

Atividade empreendedora que se intensificou depois com os ciclos da cana de açúcar, do café e depois a industrialização, até chega no grande fornecimento de serviços que temos hoje. Mas e os dias atuais? O que eles guardam para os empreendedores dessa cidade?

Nem tudo são flores, mas há boas novas

Hoje a cidade sofre com a crise econômica. Dá para perceber quando vemos que a receita total da prefeitura do município cairá 5,9% de 2016 para 2017, já acumulando uma queda de 8% de 2015 para 2016. Os desempregados na Grande São Paulo já estão na casa dos 17%. Se o país sofre, São Paulo também sofre (ou seria o contrário?).

2017 oferece um grande desafio econômico a ser superado, mas também há boas novas. O prefeito eleito João Dória Jr., por exemplo, fez algumas promessas em campanha para incentivar o empreendedorismo na cidade. Uma delas é uma parceria com o governo do Estado para criar o Poupatempo Empreendedor, que irá permitir a abertura de uma empresa em apenas três dias e dois grandes eventos para empreendedores por ano; menos burocracia e mais oportunidades de networking e benchmarking para todos.

Uma segunda promessa é o programa Empreenda Fácil, com a proposta de espalhar “berçários de startups” em cada uma das 32 subprefeituras de São Paulo. Os pontos serão facilitadores em locais estratégicos. Na forma de trucks, eles oferecerão inúmeros serviços para agilizar a vida dos empreendedores, os quais poderão resolver tudo online. Até o poder público está fazendo a sua parte para que a situação dos empreendedores melhore.

A hora é agora

Empreendedor, se você possui algum plano ou pensa em tomar alguma iniciativa inovadora, agora não é hora de receio. No dia-a-dia do trabalho da Aventura de Construir vemos que as pessoas que mais se movem, que são mais generativos, são aquelas que obtêm melhor resultado ao longo do tempo.

É preciso lembrar que não existe o melhor momento para dar um novo rumo ao seu negócio, pois o melhor momento é feito de boas respostas às situações reais. Faça como os bandeirantes e busque caminhos novos 2017 adentro! Veja aqui como a Aventura de Construir pode te ajudar.

Silvia Caironi